워킹 홀리데이로 일본 생활을 시작해 데이터 기반 앱그로스 마케팅 전문 기업 aix를 창업하기까지, 산전수전을 경험한 민경준 대표님은 일본 시장을 ‘다른 점이 많지만, 본질적인 부분에서는 똑같은 시장’으로 소개해요. 문화적인 부분에서는 한국과 다른 점이 많지만, 마케팅의 목표와 방법론은 결국 동일하다는 것이죠. 결국 일본 B2C 시장을 공략하기 위한 마케팅 전략을 기획할 때는 일본 시장만의 독특한 문화와 소비 트렌드를 꼼꼼하게 분석하는 과정이 제일 중요하다고 할 수 있어요. 시장 분석만 제대로 이뤄진다면, 그에 따른 마케팅 방식은 크게 다르지 않기 때문이에요.
✅ 가성비를 깐깐하게 따져보고 있어요
최근 20년간 일본에서는 가격과 품질을 모두 신중하게 검토하는 소비자가 많아지고 있어요. 저가 제품에 대한 선호 비율은 줄어든 반면, 합리적인 가성비를 갖춘 상품에 대한 선호 비율은 크게 증가했죠. 특히 브랜드 프리미엄과 편리한 기능을 중시하는 소비자가 늘고 있기 때문에 브랜드 가치나 좋은 성능을 합리적인 가격에 제공할 수 있는 상품의 성공 가능성이 크다고 볼 수 있어요.
✅ 급성장 중인 디지털/리테일 마케팅 시장 & 여전히 깐깐한 소비자
전 세계적으로 디지털 마케팅의 영향력이 나날이 커지고 있는데요. 일본 시장도 예외는 아니에요. 아마존을 필두로 하는 리테일 마케팅 시장이 성장하고 있고, 애플과 구글 플랫폼의 영향력도 강해지고 있죠. 일본 소비자들의 깐깐한 성향은 온라인에서도 두드러지는데요. 감성적인 매력보다는 논리적인 데이터나 제품에 대한 정보를 제공하는 콘텐츠를 선호해요. 여담으로 일본 시장에서는 X(구 트위터)도 유튜브, 인스타그램에 이어 소비자의 신뢰도와 구매 의향에 영향을 미치는 소셜미디어 채널로서 영향력이 강력하다는 점에 주목할 필요가 있어요.
✅ 사회적 가치에 대한 관심 증가
최근 2~3년 사이, 일본에서는 사회적 가치에 대한 관심이 크게 늘고 있어요. 특히 로컬 소비와 친환경, 탄소 중립 등의 가치를 반영한 상품에 대한 구매 의향이 높은데요. 하지만 이런 상품에 대한 소비자들의 가격 저항 심리가 결코 낮지 않다는 점을 주의해야 해요. 관련 연구 결과에 따르면 기성 제품에 비해 가격이 10% 이상 높아지면 소비자들의 구매 의향은 큰 폭으로 감소한다고 해요.